チャットボット開発サービス「SMART Message BOT」
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Web接客ソリューション【OK SKY】を提供する空色と業務提携

2017/09/06 プレスリリース

画像認識AIとチャットボット開発基盤

弊社ネオスが所有する画像認識AIならび、チャットボット(ChatBOT)開発基盤「SMART Message BOT」と、株式会社空色が提供するWeb接客ソリューション「OK SKY」を融合し、プロダクト化した新たな接客システムを、ファッションアパレルを中心とするEC事業者に向けて提供を開始します。

弊社ネオスが独自開発した画像認識AIは画像や写真内に映り込んでいる複数の物体(オブジェクト)を同時に判別し解析することができます。

この画像認識AIの利用シーンとしては、例えば1食分の食事の写真を画像認識AIに読み込ませることで、白米のカロリー、お味噌汁のカロリー、お惣菜のカロリーなどが同時に測定することが可能となります。

Web接客ソリューション【OK SKY】

チャットメッセージにおけるユーザーフロント表示には、株式会社空色が開発・提供する対話型チャットシステムを利用したWeb接客ソリューション【OK SKY】を活用します。

AIチャットボット

本サービス「OK SKY」は、ユーザーとの対話にチャットを用いることでリアルタイムな接客を実現します。
サイト来訪から購入に至るまでの会話ログデータを蓄積することで、ビッグデータを活用したAI(人工知能)による自動応対が可能になります。
また、AI(人工知能)で対応困難な商品比較などの複雑な接客に対しては、専門のオペレーターが対応することで顧客満足の高いWeb接客体験を実現します。

参照元:
http://v4.eir-parts.net/v4Contents/View.aspx?template=announcement&sid=37449&code=3627
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